FAQ et CGV

Micropousses premium · Valais

FAQ & Conditions

Tout savoir sur la fraîcheur, la livraison et nos engagements.

FAQ – Questions fréquentes

Quand récoltez-vous ?

Nous récoltons nos micropousses juste avant l’expédition afin de garantir une fraîcheur maximale.

Quels sont les délais de livraison ?
  • Produits en stock : expédition sous 24 h (hors week-end).
  • Précommandes “Ça pousse 🌱” : récolte prévue à la date indiquée + marge de ± 2 à 3 jours.
Comment expédiez-vous ?

Emballage isotherme et livraison express (Planzer, Quali-Night) ou retrait sur place à Conthey.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, jusqu’à 48 h avant la date prévue de récolte (hors commandes déjà expédiées).

Zones de livraison

Livraison dans toute la Suisse. Pour des besoins spécifiques (événements, volumes), contacte-nous.

CGV – Clause Précommande

Délais indicatifs & marge naturelle

Les délais affichés pour les produits en précommande sont indicatifs. Ils correspondent à la date estimée de récolte, avec une marge de ± 2 à 3 jours pour tenir compte des variations naturelles de croissance.

Retard & droit au remboursement

En cas de retard supérieur à 3 jours, le client peut demander un remboursement ou un remplacement.

Annulation

Annulation possible jusqu’à 48 h avant la récolte. Après ce délai, des frais peuvent s’appliquer.

Zones & transport

Livraison Suisse. Transport express adapté aux produits frais. Responsabilité transférée au client à la remise au transporteur (incoterm DAP, sauf accord contraire).

Ces CGV complètent vos conditions générales complètes. Adaptez si besoin selon vos pratiques internes.

Abonnements — fraîcheur garantie

Des micropousses ultra-fraîches, 100% naturelles, livrées à la cadence de votre cuisine.

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Pour tester nos micropousses en douceur

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